Struktur u. Ablauf des Gesprächs
Allein und verlassen im Labyrinth?
Überlegungen des Arbeitgebers
Anti-Stress-Tipps
Die Gesprächssituation
Formen des Gesprächs
Einflussfaktoren
Gesprächshaltungen
Gesprächsstrategien
Der Gesprächsverlauf
Das zweite Gespräch

Strategie und Taktik
Harte Bandagen oder Schmusekurs?
Rhetorische Grundkenntnisse
Die wichtigsten Fragearten
Die häufigsten Fragetechniken
Antwortstrategien
Argumentationstechniken
Ausgewählte Befragertypen
Was verrät die Körpersprache?
Typologie körpersprachlicher Signale
Die Auswertung des Gesprächs

Heikle und unangenehme Fragen
Fragen, die provozieren
Glauben Sie, dass Sie geeignet sind?
Was spricht gegen Sie?
Warum sollten wir uns für Sie entscheiden?
Lassen sich Familie und Beruf vereinbaren?
Wollen Sie sich wirklich engagieren?
Weshalb haben Sie so wenig erreicht?
Glauben Sie, dass Sie klarkommen?
Sind Sie etwas unsicher?
Wie lange suchen Sie schon?

Unzulässige/ begrenzt zulässige Fragen
Notlügen
Waren Sie schon einmal ernsthaft krank?
Sind Sie schwanger?
Möchten Sie Kinder haben?
Sind Sie vorbestraft?
Welcher Partei gehören Sie an?
Haben Sie Schulden?